クーリングオフしたい業者から返事がない！

クーリングオフの希望を送った業者から返事がないというケースがあります。

何もアクションがないとかなり焦ります。

中にはわざわざ電話をして、内容証明を送ったと伝えても『届いていません』というケースも見られるようです。

ですがご安心ください。

私たちが普段生活をしている場合、相手のイエス・ノーがあって初めて合意したと感じると思います。

しかし、法律は少し違うのです。特にクーリングオフ制度は、強烈に消費者を守るようにできています。

クーリングオフは発信主義

クーリングオフでは、発信主義というものを採用しています。

つまり、相手が受け取ろうが受け取らまいが、期間内の解約通知をしていれば、解約ができたことになります。

もちろん期間内であることと、消印がなければなりません。

また、内容証明はその内容や送ったことを郵便局が証明してくれます。

ですので業者が何を言おうが、正規の手続きをとっていれば、業者はごねることはできません。

このようなトラブルを防ぐ意味でも内容証明を使うのが一般的になっています。